New U.S. Check-In Terminal

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March 26, 2025

ORANJESTAD – As part of its ongoing commitment to enhancing the passenger experience, Aruba Airport is preparing to open its brand-new U.S. check-in terminal for ailine and passenger operations. To ensure a seamless transition, Aruba Airport, in collaboration with Chrysalis Global Consulting, a specialist in Operational Readiness and Airport Transition (ORAT), conducted a series of mock trials. These trials, conducted over a week, involved volunteer passengers who participated in simulated check-in processes. This allowed Aruba Airport to test and refine various aspects of the new check-in terminal, including the baggage handling system and passenger flow. The trials provided valuable insights into the efficiency and effectiveness of the new facilities, ensuring that all systems are optimized for the official launch.

The successful rollout of this new facility is made possible through the collaboration and dedication of airline partners and ground handlers, who play a crucial role in ensuring a smooth transition for travelers. Their ongoing support and participation in training and trial runs are essential to successfully complete the final phases of preparation.

As of Tuesday, April 8, 2025, the soft opening will commence. On this date, all airlines with General Air Services as ground handler will transition to the new check-in terminal. This includes Delta, United Airlines, Southwest Airlines, and Spirit. By Tuesday, April 29, 2025, it is anticipated that all US Carriers, including those with AGS/Swissport as ground handler, will be operating from the new check-in terminal. The final phase of the transition will include JetBlue and American Airlines.

The timeline for implementation is as follows:

  • March – Completion of training and trial runs with the Aruba Airport Authority (AAA) team, airlines, and ground handlers.
  • April – Initial airline teams begin operations in the new check-in terminal.
  • May – Full opening, offering a smoother, more efficient check-in experience for all U.S.-bound travelers.

“This transition marks a significant milestone in ongoing efforts to enhance the airport experience. By working closely with airline partners and ground handlers, all systems are being put in place to provide passengers with a streamlined check-in process,” said Marylou Van der Linden, Operations Manager at Aruba Airport.

The patience and cooperation of passengers and stakeholders are greatly appreciated as preparations are finalized. Further details will be shared in the coming weeks as the full opening in May approaches.



Español

El Aeropuerto de Aruba se prepara para el lanzamiento de su nueva Terminal de Check-In para EE.UU. 

ORANJESTAD - Como parte de su compromiso continuo de mejorar la experiencia de los pasajeros, el Aeropuerto de Aruba se prepara para la apertura de su nueva terminal de Check-In Estadounidense para operaciones aéreas y de pasajeros. Para garantizar una transición fluida, el Aeropuerto de Aruba, en colaboración con Chrysalis Global Consulting, especialista en Preparación Operativa y Transición Aeroportuaria (ORAT), realizó una serie de simulacros de vuelo. Estos simulacros, que se prolongaron durante una semana, contaron con la participación de pasajeros voluntarios en procesos de Check-In simulados. Esto permitió al Aeropuerto de Aruba realizarpruebas y perfeccionar diversos aspectos de la nueva terminal de Check-In, incluyendo el sistema de manejo de equipaje y el flujo de pasajeros. Las pruebas proporcionaron información valiosa sobre la eficiencia y eficacia de las nuevas instalaciones, garantizando que todos los sistemas sean optimos para el lanzamiento oficial. 

El éxito de la implementación de esta nueva instalación es posible gracias a la colaboración y dedicación de las aerolíneas asociadas y los operadores de tierra, quienes desempeñan un papel crucial para garantizar una transición fluida para los viajeros. Su continuo apoyo y participación en capacitaciones y pruebas son esenciales para completar con éxito las últimas fases de preparación. 

El martes 8 de abril de 2025 comenzará la apertura preliminar. En esta fecha, todas las aerolíneas con General Air Services como operador de tierra se trasladarán a la nueva terminal de Check-In. Esto incluye a Delta, United Airlines, Southwest Airlines y Spirit. Para el martes 29 de abril de 2025, se prevé que todas las aerolíneas estadounidenses, incluidas aquellas con AGS/Swissport como operador de tierra, operen desde la nueva terminal de Check-In. La fase final de la transición incluirá a JetBlue y American Airlines. 

El cronograma de implementación es el siguiente: 

  • Marzo: Finalización de la capacitación y las pruebas con el equipo de la Autoridad Aeroportuaria de Aruba (AAA), las aerolíneas y el personal de tierra. 
  • Abril: Los primeros equipos de las aerolíneas comienzan a operar en la nueva terminal de Check-In. 
  • Mayo: Apertura total, ofreciendo una experiencia de Check-In más fluida y eficiente para todos los viajeros con destino a EE. UU. 

“Esta transición marca un hito importante en los esfuerzos continuos por mejorar la experiencia aeroportuaria. Gracias a la estrecha colaboración con las aerolíneas asociadas y los operadores de tierra, se están implementando todos los sistemas para brindar a los pasajeros un proceso de Check-In optimizado”, declaró Marylou Van der Linden, Gerente de Operaciones del Aeropuerto de Aruba. 

Agradecemos enormemente la paciencia y la cooperación de los pasajeros y las partes interesadas mientras finalizan los preparativos. Se compartirán más detalles en las próximas semanas, a medida que se acerque la apertura total en mayo. 



Papiamento

Aeropuerto di Aruba ta prepara pa inicia cu e operacionnan di terminal nobo di check-in pa Merca

Oranjestad - Como parti di e compromiso continuo pa mehora e experiencia di cada pasahero, Aeropuerto di Aruba ta preparando pa habri su terminal di check-in pa Merca nobo pa e operacionnan di aerolinea y pasahero. Pa garantisa un transicion eficiente, Aeropuerto di Aruba, den colaboracion cu Chrysalis Global Consulting, un specialista den Operational Readiness and Airport Transition (ORAT), a realisa un serie di simulacro. E pruebanan aki, conduci durante un siman, a involucra diferente pasahero boluntario cu a participa den e procesonan di check-in di prueba. Esaki a permiti Aeropuerto di Aruba test y refina diferente aspecto di e terminal nobo di check-in, entre otro e sistema di maneha maleta y fluho di pasahero. E pruebanan a duna bista valioso riba e eficiencia y efectividad di e facilidadnan nobo, sigurando cu tur sistema ta optimalisa pa e lansamento oficial. 

E lansamento exitoso di e facilidad nobo aki ta posibel pa medio di e colaboracion y dedicacion di partnernan di aerolinea y “ground handlers”, cu ta hunga un rol crucial den garantisa un transicion suave pa e biaheronan. Nan sosten y participacion continuo den capacitacion y prueba ta esencial pa completa e fasenan final di preparacion cu exito.  

Entrante diamars, 8 di april 2025, lo inicia cu e pre-apertura. Riba e fecha aki, tur compania di aviacion cu General Air Services como “ground handler” lo haci transicion pa e terminal nobo di check-in. Esaki ta inclui Delta, United Airlines, Southwest Airlines y Spirit. Pa diamars, 29 di april 2025, ta anticipa cu tur transportado Mericano, incluyendo esnan cu AGS/Swissport como “ground handler”, lo ta operando for di e terminal nobo di check-in. E fase final di e transicion lo inclui JetBlue y American Airlines. 

E proceso pa implementacion ta lo siguiente: 

  • Maart – Finalisacion di training y prueba cu e team di Aruba Airport Authority (AAA), e aerolineanan y ground handlers. 
  • April – E teamnan di aviacion inicial ta cuminsa cu e operacionnan den e terminal nobo di check-in. 
  • Mei – Apertura completo, ofreciendo un experiencia di check-in mas trankilo y eficiente pa tur biahero cu ta bay Merca. 

“E transicion aki ta marca un logro significativo den e esfuersonan continuo pa engrandece e experiencia di aeropuerto. Door di traha estrechamente cu e partnernan di aerolinea y ground handlers, ta pone tur sistema na nan luga pa brinda e pasaheronan un proceso di check-in mehora”, asina Marylou Van der Linden, Operations Manager na Aeropuerto di Aruba a expresa. 

Nos ta gradici e pasenshi y cooperacion di e pasaheronan y tur stakeholder mientras ta finalisa cu e preparacionnan. Lo comparti mas detaye den e proximo simannan segun cu e apertura completo na mei ta acercando. 

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